Comment ça marche

GNATEPE DROP fonctionne en dropshipping : les produits ne sont pas stockés chez nous, ils sont expédiés directement par nos fournisseurs en Chine jusqu’à votre adresse. C’est ce qui nous permet de proposer des prix proches du prix d’usine. Voici ce qui se passe, étape par étape.

1. Vous commandez dans la boutique. Le prix affiché est le prix à payer ; les frais de livraison sont indiqués avant le paiement. Europe : TVA et droits de douane inclus, rien à payer à la livraison. États-Unis : droits de douane inclus, rien à payer à la livraison.
2. Vous payez en euros ou en dollars par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Vous recevez aussitôt un e-mail de confirmation.
3. Nous passons la commande chez le fournisseur sous 1 à 2 jours ouvrés. Pour une commande importante ou inhabituelle, nous pouvons vous contacter avant pour vérifier les détails.
4. Le fournisseur prépare et expédie votre colis. Dès que le transporteur attribue un numéro de suivi, nous vous l’envoyons par e-mail.
5. Vous suivez votre colis sur la page Suivre ma commande. Le suivi peut mettre quelques jours à s’activer chez le transporteur.
6. Vous recevez votre commande, en 8 à 15 jours ouvrés en Europe et 7 à 14 jours ouvrés en Amérique du Nord en général. Vous avez ensuite 14 jours pour vous rétracter si vous changez d’avis.

Pourquoi les délais sont-ils plus longs qu’en magasin ?

Chaque colis voyage depuis la Chine : préparation chez le fournisseur, transport international, dédouanement, puis livraison par un transporteur de votre pays. Nous affichons des délais réalistes plutôt que des promesses intenables, et nous les rappelons sur chaque fiche produit et au moment du paiement.

Ce que nous faisons pour vous

Transparence : en dropshipping, nous ne manipulons pas chaque colis. Nous restons pourtant votre seul interlocuteur et le vendeur responsable : rétractation, garanties légales et service après-vente sont assurés par nous. Voir Retours et remboursements.