Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons sur drop.gnatepe.com, pourquoi, avec qui elles sont partagées et comment exercer vos droits, conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

—, —, — —, France. Contact pour vos données : gnatepeweb@gmail.com.

Données collectées et finalités

• Commandes (nom, adresses, téléphone, e-mail, produits achetés) : traiter, expédier et suivre vos commandes, gérer la rétractation et le service après-vente. Base légale : exécution du contrat.
• Facturation et comptabilité : respecter nos obligations légales. Base légale : obligation légale.
• Paiement : traité par nos prestataires de paiement ; nous ne conservons pas vos données de carte. Base légale : exécution du contrat ; prévention de la fraude (intérêt légitime).
• Demandes (formulaires, assistant de discussion, e-mail, WhatsApp) : vous répondre. Base légale : mesures précontractuelles ou intérêt légitime.
• Offres commerciales : par e-mail uniquement si vous l’avez accepté, ou pour des produits similaires à ceux que vous avez achetés (vous pouvez vous y opposer à tout moment). Base légale : consentement ou intérêt légitime.
• Navigation : données techniques et cookies, voir la Politique de cookies.

Destinataires et transferts hors de l’Union européenne

• Nos fournisseurs en Chine (CJ Dropshipping, vendeurs AliExpress, fournisseurs 1688) reçoivent votre nom, votre adresse de livraison et votre téléphone, uniquement pour expédier votre colis. La Chine ne bénéficie pas d’une décision d’adéquation de la Commission européenne : ce transfert est nécessaire à l’exécution du contrat que vous concluez avec nous (article 49, paragraphe 1, b) du RGPD), et nous le limitons aux données indispensables.
• Les transporteurs qui acheminent, dédouanent et livrent votre colis.
• Les prestataires de paiement (carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay).
• Nos prestataires techniques : hébergement, envoi d’e-mails, et un service d’intelligence artificielle (Anthropic, États-Unis) utilisé pour l’assistant de discussion et la rédaction de contenus : les messages envoyés à l’assistant lui sont transmis pour générer les réponses. Les transferts vers les États-Unis reposent sur le cadre de protection des données UE–États-Unis lorsque le prestataire y adhère, ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Durées de conservation

• Commandes : pendant la relation commerciale, puis 5 ans pour la preuve du contrat ; factures et pièces comptables : 10 ans.
• Prospection : 3 ans après votre dernier achat ou votre dernier contact.
• Conversations avec l’assistant : supprimées automatiquement après la durée configurée (90 jours par défaut).
• Demandes de devis et de partenariat : 3 ans après le dernier contact.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, vous opposer à leur traitement (notamment à la prospection), retirer votre consentement à tout moment et définir des directives sur leur sort après votre décès, en écrivant à gnatepeweb@gmail.com. Nous répondons dans un délai d’un mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou de l’autorité de protection des données de votre pays.

Clients résidant aux États-Unis

Nous utilisons les catégories de données décrites ci-dessus aux seules fins indiquées. Nous ne vendons pas vos données. Si nous utilisons des cookies publicitaires, ils ne sont déposés qu’avec votre accord et vous pouvez le retirer à tout moment. Pour toute demande liée aux lois de votre État sur la vie privée, écrivez à gnatepeweb@gmail.com.

Sécurité

Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS). L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter vos commandes.